Zakoupením jízdenky se účastníci přepravy zavazují respektovat uvedené smluvní podmínky, dané provozním řádem společnosti K-3 SPORT s.r.o., ve SKI AREÁLU KOUTY.
Každý účastník přepravy si po zakoupení jízdenky překontroluje správnost všech údajů a uschová si doklad o zakoupení jízdenky. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.Pozdější reklamace může být uplatněna pouze po předložení dokladu o zakoupení jízdenky. Jízdenka (skipas) je platná pouze po předložení společně s platným dokladem o zakoupení jízdenky.
Účastník přepravy je povinen zejména:
- mít u sebe platnou jízdenku , doklad o zakoupení jízdenky a na požádání oprávněné osoby provozovatele se těmito prokázat
- před nástupem na dopravní zařízení projít odbavovacím turniketem, který jízdenku zkontroluje a eviduje
- dbát pokynů oprávněné osoby provozovatele a pokynů na dopravním zařízení
Platným jízdním dokladem je:
- jízdenka pro jednotlivou jízdu na příslušné dopravní zařízení
- jízdenka časová, opravňující k více jednotlivým jízdám po dobu její platnosti ve vymezeném rozsahu na všech dopravních zařízeních firmy K-3 SPORT s.r.o.
- jízdenka bodová, opravňující k více jízdám podle počtu bodů na jízdence a typu zvoleného přepravního zařízení
Prodej odpoledních časových jízdenek probíhá nejdříve 15 minut před vyznačenou platností. Náhrada jízdného nebo jeho části se poskytuje v případě poruchy více jak dvou přepravních zařízení firmy K-3 SPORT s.r.o., trvající déle jak dvě hodiny. Náhrada se poskytuje ve formě nové jízdenky, která odpovídá jízdence zakoupené v den poruchy přepravních zařízení.
Skupinové slevy platí pro organizované skupiny, které se prokáží platným seznamem.
Oprávněná osoba má právo znehodnotit jízdenku bez náhrady nominální ceny vstupenky zejména v případech:
- jízdenka je úmyslně poškozena
- jízdenka je použita neoprávněnou osobou
- jízdenka je jiným způsobem neplatná
- v případě hrubého porušení provozního řádu na dopravních zařízeních nebo sjezdových tratí
Na přepravních zařízeních a v jejich blízkosti je zakázáno kouřit. Z přepravy budou vyloučeny osoby, které jsou pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek nebo které ohrožují nebo neoprávněně omezují ostatní návštěvníky areálu. Vyloučení z přepravy má právo provést oprávněná osoba.
Nástup na lanovou dráhu a ostatní přepravní zařízení pro veřejnost je denně:
LD DLOUHÉ STRÁNĚ 8.30—16.00
VLEK LV 6 U SNOWPARKU 8.15—16.00
VLEK LV 5 U VRTULÍ 8.30—16.00
Návštěvníci, kteří pro přepravu používají lanovou dráhu musí respektovat smluvní přepravní a tarifní podmínky lanové dráhy, které jsou volně k dispozici vně pokladny. Při nedodržení smluvních přepravních a tarifních podmínek lanové dráhy, bude proti takové osobě postupováno podle českých právních norem.Návštevníci areálu jsou povinni dbát pokynů obsluhy přepravního zařízení a dbát zvýšené opatrnosti zejména při nástupu a výstupu.
Přeprava dětí do 6 let na lanových drahách je pouze v doprovodu osoby starší 10 let.
Řádně označení žáci lyžařské školy KOUTY, mají právo přednostního vstupu na vyhrazených přepravních zařízeních.